Política de privacidad | Taller Garrido, Barcelona

Responsable del tratamiento

Taller Garrido, con domicilio en Carrer de l'Escultor Llimona, 13, Nou Barris, 08031 Barcelona, teléfono 686 61 98 91 y correo electrónico info@tallergarrido.es, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de la actividad del taller.

Antes de publicar: completa el NIF/CIF del responsable y, si designas un Delegado de Protección de Datos o un encargado externo de gestión, indícalo aquí.

¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Este sitio web incluye un formulario para pedir presupuesto. Además de los datos que escribas en él, tratamos los que nos llegan por los canales de contacto directo y los que genera la propia relación de servicio.

El formulario de presupuesto no es propio: está integrado en la página mediante un sistema externo de gestión de contactos alojado en gestion.comercialgarrido.es, el CRM de Comercial Garrido. Los datos que escribes en él (nombre, teléfono, correo, datos del vehículo y descripción de la avería) se envían y quedan almacenados en ese sistema, que es el que utilizamos para recibir y gestionar las solicitudes de presupuesto. Se usan únicamente para responderte y no para ninguna otra finalidad.

Origen	Datos	Finalidad y base jurídica
WhatsApp, teléfono y correo	Nombre, teléfono o correo, matrícula, kilómetros y descripción del problema	Atender la consulta y preparar un presupuesto. Base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Orden de reparación y factura	Nombre y apellidos, NIF, dirección, teléfono, datos del vehículo	Prestar el servicio, emitir factura y cumplir obligaciones fiscales y de garantía. Base: contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD)
Cookies analíticas	Datos de navegación agregados y seudonimizados	Medir el uso del sitio para mejorarlo. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Consultas que no derivan en servicio: hasta un año desde el último contacto.
Órdenes de reparación, facturas y garantías: seis años, por exigencia de la normativa mercantil y fiscal, y el plazo de garantía legal aplicable.
Datos de cookies analíticas: según el plazo del proveedor, indicado en la política de cookies.

¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos datos personales a terceros con finalidades comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: asesoría fiscal y contable, proveedor de alojamiento web, el sistema de gestión de contactos que recibe y gestiona las solicitudes enviadas desde el formulario de presupuesto (gestion.comercialgarrido.es, de Comercial Garrido) y, si das tu consentimiento, el proveedor de analítica web.

Cuando nos escribes por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de la plataforma de su titular, con sus propias condiciones y política de privacidad, que te recomendamos consultar. Si prefieres no usarla, puedes llamarnos o escribirnos por correo electrónico.

Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos amparadas en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@tallergarrido.es o presencialmente en el taller, aportando un documento que acredite tu identidad.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento para cookies analíticas desde la política de cookies.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: acceso restringido a la información de clientes, copias de seguridad, conexión cifrada en el sitio web mediante HTTPS y destrucción segura de la documentación en papel una vez vencidos los plazos de conservación.

Menores de edad

Los servicios del taller se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que se nos han facilitado, los suprimiremos.